politique de confidentialité
Déclaration de confidentialité de Procter & Gamble
En vigueur le 8 juin 2023
Merci d'avoir visité https://secretknit.com/ (le « Site »), un service pour vous aider à acheter des bouquets tricotés à la main. Secretknit (« nous », « Secretknit », « notre » ou « notre ») collecte certaines informations sur vous ou auprès de vous lorsque vous naviguez ou utilisez le site, achetez des articles floraux via le service ou effectuez toute autre transaction sur le site. Service.
En accédant, en parcourant ou en utilisant autrement le Service, vous consentez à notre collecte, utilisation, stockage, suppression, transfert vers les États-Unis et au partage ou à toute autre divulgation d'informations vous concernant, comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité (« Déclaration de confidentialité » ). Cette déclaration de confidentialité entre en vigueur à la date indiquée ci-dessus. Si vous n'acceptez pas cette déclaration de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder à nos services, acheter des biens via les services ou effectuer des transactions avec Secretknit sur les services.
Cette déclaration de confidentialité répond aux questions suivantes :
Quelles informations collectons-nous auprès de vous ou à votre sujet lorsque vous utilisez le Service ?
Comment utilisons nous cette information?
Comment partageons-nous ces informations ?
Quels choix disposez-vous concernant la collecte et l’utilisation de vos informations lorsque vous utilisez le Service ?
Quelles mesures de sécurité avons-nous mises en place pour protéger ces informations ?
Contenu
1. TYPES D'INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous utilisez le Service, nous collectons trois types d'informations vous concernant :
- (1) les informations que vous soumettez via votre utilisation du Service,
- (2) les informations concernant votre utilisation du Service que nous collectons lorsque vous interagissez avec le Service, et
- (3) les informations provenant de sites Web, services et applications tiers (chacun étant un « site Web tiers »).
Par exemple, nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous créez un compte sur le Service (un « Compte »), vous abonnez à notre newsletter, participez aux commentaires, questionnaires, enquêtes ou concours du Service, participez à des forums et des salons de discussion, achetez un produit. via le Service, ou recevoir une assistance client ou technique. Ci-dessous, nous détaillons les types spécifiques d'informations que nous collectons auprès de nos utilisateurs :
A. INFORMATIONS SUR LE COMPTE
Lorsque vous créez un Compte, vous fournirez des informations telles que votre nom, nom d'utilisateur, mot de passe, adresse postale et adresse e-mail. Vous reconnaissez que ces informations peuvent vous être personnelles, et en créant un compte sur le Service et en nous fournissant des informations personnelles, vous permettez à d'autres, y compris nous, de vous identifier et, par conséquent, vous ne pouvez pas être anonyme. Nous pouvons utiliser vos coordonnées que vous fournissez via le Service pour vous envoyer des informations sur notre Service ou pour vous ajouter à notre liste afin de recevoir des e-mails marketing. Nos e-mails marketing vous expliquent comment vous désinscrire. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non marketing. Les e-mails non marketing incluent les e-mails concernant votre compte et nos relations commerciales avec vous. Nous nous réservons également le droit de vous contacter lorsque nous le jugeons nécessaire, par exemple à des fins de récupération de compte.
B. ACHAT PAR LE SERVICE
Si vous achetez des biens ou des services via le Service, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations financières afin que nous puissions effectuer une transaction de paiement. Dans le cadre du système de paiement, nous ou des tiers effectuant des services de traitement des ventes en notre nom collecterons, stockerons et utiliserons des informations, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de carte de crédit, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, afin de traiter la transaction et vous fournir le service que vous avez demandé. De plus, le système de paiement collectera également des informations concernant la transaction réelle de paiement de la facture, notamment la date et le montant payé.
C. INFORMATIONS SUR L'ADRESSE IP ET AUTRES INFORMATIONS COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT
Nous recevons et enregistrons automatiquement des informations de votre navigateur Web lorsque vous interagissez avec le Service, y compris votre adresse IP et les informations relatives aux cookies. Généralement, le Service collecte automatiquement des informations d'utilisation, telles que le nombre et la fréquence des visiteurs du Service. Utilisation de l'application. Lorsque vous utilisez l'Application, nous pouvons collecter certaines informations sur cette utilisation, notamment l'emplacement de votre appareil mobile, l'identifiant de votre appareil mobile, le type d'appareil et le système d'exploitation que vous utilisez pour accéder à notre Application ; vos activités au sein de l’Application ; et la durée pendant laquelle vous êtes connecté via l'application. Nous et/ou nos partenaires pouvons associer ces informations à certains de vos comportements en ligne, tels que l'ouverture d'e-mails ou la navigation sur des sites Web.
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies dans certaines zones du Site pour nous permettre de fournir des informations afin de rendre votre expérience en ligne plus pratique et d'améliorer votre expérience avec le Service. Un utilisateur peut configurer son navigateur Web pour accepter, rejeter ou supprimer les cookies, ou pour avertir l'utilisateur lorsqu'un cookie est installé. Cependant, si vous désactivez ou refusez les cookies, certaines fonctionnalités de notre Service peuvent être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Chaque navigateur est différent, consultez donc le menu « Aide » des paramètres de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies.
Nous utilisons des cookies pour identifier que votre navigateur Web a accédé à certains aspects du Service, pour envoyer des e-mails personnalisés en fonction de votre expérience de navigation et pouvons associer ces informations à votre compte si vous en avez un.
Un pixel de suivi est une image graphique transparente (généralement 1 pixel x 1 pixel) placée sur une page Web et permettant la collecte d'informations concernant l'utilisation de la page Web contenant le pixel de suivi. Nous utilisons des serveurs publicitaires tiers pour prendre en charge les pixels de suivi et les cookies.
Vous pouvez voir des publicités SecretKnit sur vos appareils et ces publicités peuvent être ciblées sur votre appareil en fonction des informations que l'annonceur a recueillies sur votre comportement en ligne ou hors ligne, ou d'autres données sur vos intérêts. Ces publicités en ligne sont parfois appelées publicités « basées sur les centres d'intérêt » ou « ciblées ». Comme la plupart des sociétés qui exploitent des sites Web ou des applications commerciales, The SecretKnit Company travaille avec des réseaux publicitaires tiers, qui collectent certaines informations sur nos clients et visiteurs de nos sites Web et applications, diffusent des publicités pour nous et d'autres et mesurent leur efficacité.
Nous pouvons également enregistrer des informations à l'aide d'images numériques appelées balises Web sur notre Service ou dans nos e-mails. Nous pouvons utiliser des balises Web pour gérer les cookies, compter les visites et savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Nous pouvons également utiliser des balises Web pour savoir si vous ouvrez ou réagissez à nos e-mails.
Nous et/ou nos partenaires tiers pouvons recueillir des informations vous concernant en utilisant les technologies de suivi ci-dessus pour personnaliser les publicités ou le contenu. Il peut être possible pour nos partenaires commerciaux tiers de combiner ces informations avec d'autres informations afin d'identifier votre adresse e-mail ou d'autres informations personnellement identifiables vous concernant. Par exemple, les cookies peuvent refléter des données démographiques anonymisées ou d'autres données liées aux données que vous nous avez volontairement soumises, par exemple votre adresse e-mail, que nous pouvons partager avec un fournisseur de données. Les visiteurs peuvent exprimer leurs choix en matière d'affichage publicitaire, via les informations suivantes plateformes : plateforme de désinscription de la Digital Advertising Alliance ou plateforme de désinscription de la Network Advertising Initiative.
3. GOOGLE ADWORDS ET GOOGLE ANALYTICS
Notre service utilise Google AdWords et Google Analytics pour nous aider à savoir qui visite notre site et quelles pages sont consultées. Google AdWords et Google Analytics utilisent des cookies pour nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent les Services. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du Service (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur leurs serveurs. Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation des Services, de compiler pour nous des rapports sur l'activité du site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. En utilisant ce Service, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.
Notre Service s'interface avec les sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram et YouTube et peut vous permettre de vous connecter ou de créer un compte en utilisant vos comptes de réseaux sociaux existants. Si vous vous connectez au Service via un site tiers, nous accédons et collectons des informations sur votre utilisation du site tiers et les informations que vous fournissez à ce site tiers. Si vous choisissez de partager des informations du Service via ces sites tiers, vous devez consulter la politique de confidentialité de ce service.
5. INFORMATIONS LIÉES À LA PUBLICITÉ
Pour prendre en charge et améliorer le Service, nous pouvons diffuser des publicités, et également autoriser des publicités de tiers, via le Service. Ces publicités sont parfois ciblées et diffusées auprès d'utilisateurs particuliers et peuvent provenir de sociétés tierces appelées « réseaux publicitaires ». Les réseaux publicitaires comprennent des serveurs publicitaires tiers, des agences de publicité, des fournisseurs de technologie publicitaire et des sociétés de recherche.
Les publicités diffusées via le Service peuvent cibler les utilisateurs qui correspondent à une certaine catégorie de profil générale et peuvent être basées sur (1) des informations anonymisées déduites des informations qui nous sont fournies par un utilisateur, (2) les modèles d'utilisation du Service d'utilisateurs particuliers, ou (3) ) votre activité sur un site Web tiers.
6. VIE PRIVÉE DES ENFANTS
Nous nous engageons à respecter tous les aspects de la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants. Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment aucune information personnelle auprès d'enfants de moins de 13 ans. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à nous fournir les informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans à des fins de livraison ou pour toute autre raison. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas tenter d'utiliser ou de vous inscrire sur notre service ou de nous envoyer des informations personnelles vous concernant.
Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations lorsque cela est raisonnablement possible. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez envoyer un message détaillé à support@secretknit.com
7. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET
Vous acceptez que nous puissions utiliser vos informations collectées via les Services : (1) pour vous fournir et communiquer avec vous sur les services, le contenu, les fonctionnalités ou les produits que vous utilisez ou demandez ; (2) pour personnaliser et optimiser le contenu ou les publicités que vous recevez lorsque vous utilisez le Service, et autrement améliorer ou améliorer votre expérience, notre Service ou nos services de livraison ; (3) pour analyser et améliorer nos services, qui peuvent inclure les modèles de trafic, d'utilisation et de navigation liés à vos activités sur le Service et aux liens que nous fournissons vers des sites Web ou des publicités tiers ; (4) pour sécuriser votre compte et prévenir la fraude ; (5) pour protéger nos droits ou intérêts ou ceux de tiers ; (6) pour vous envoyer des messages commerciaux ou marketing, y compris, sans limitation, des newsletters et des communications par courrier électronique sur nos produits ou services, ou ceux de nos partenaires ; (7) de toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations ; et (8) à toute autre fin que nous croyons de bonne foi nécessaire pour protéger la sécurité ou le bon fonctionnement de notre Service ou de nos services de livraison.
8. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS AVEC DES TIERS
Nous pouvons partager les informations que nous collectons auprès de vous dans les circonstances suivantes :
• Lorsque vous consentez autrement au partage de vos informations. Nous pouvons vous demander votre consentement pour partager vos informations personnelles, et si vous êtes d'accord, nous partagerons vos informations personnelles en conséquence. Par exemple, nous pouvons vous demander si vous souhaitez participer à des offres promotionnelles qui nécessitent que secretknit partage vos informations personnelles avec un partenaire afin de bénéficier de la promotion. Si vous acceptez de participer à la promotion, nous partagerons vos informations personnelles comme indiqué.
• Protection des droits. Nous pouvons partager vos informations si nous pensons de bonne foi que (1) l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de ces informations sont raisonnablement nécessaires pour satisfaire à toute loi, réglementation, procédure judiciaire applicable, telle qu'une ordonnance d'un tribunal ou une assignation à comparaître, ou un demande des autorités policières ou gouvernementales ; (2) une telle action est nécessaire pour détecter, prévenir ou résoudre de toute autre manière des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques associés au Service ; ou (3) une telle action est appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de The SecretKnit, de ses employés, clients ou utilisateurs du Service.
• Transferts d'entreprises . Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, un changement de contrôle, une procédure de faillite ou toute autre transaction impliquant la vente de tout ou partie de nos actifs, de nos actions ou d'un secteur d'activité, les informations utilisateur, y compris les informations collectées auprès de vous via votre utilisation du Le service, pourrait être inclus dans les actifs transférés. Si un tel événement se produit et que l'acquéreur utilisera vos informations contrairement à la présente Déclaration de confidentialité, nous utiliserons des moyens raisonnables pour vous en informer par le biais d'un avis bien visible sur le Service. En utilisant le Service, vous nous autorisez à transférer vos informations à un tiers dans le cadre d'un transfert d'entreprise comme décrit ici.
• Fournisseurs de services . Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs ou prestataires de services tiers que nous engageons dans le but d'exploiter le Service, notamment pour exécuter les commandes de produits ou traiter les informations en notre nom et en votre nom. Par exemple, nous pouvons nous associer à d'autres sociétés pour traiter les paiements pour le Service. De plus, nous pouvons nous associer ou utiliser d'autres sociétés pour héberger notre système de messagerie ou pour traiter, analyser et/ou stocker des données. Tout en nous fournissant des services, ces sociétés peuvent accéder à vos informations. Dans la mesure du possible, nous exigeons de ces entités qu'elles se conforment à la présente déclaration de confidentialité et aux mesures de confidentialité et de sécurité appropriées. Sans limiter la généralité de ce qui précède, vous nous autorisez à partager (1) votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et vos informations de destinataire avec des prestataires de services tels que PayPal, Federal Express et United Parcel Service dans le cadre du traitement des commandes et (2) votre nom et votre adresse e-mail avec d'autres fournisseurs de services que nous utilisons pour fournir un support client, des services de marketing et d'autres services. Nous vous conseillons fortement de lire chacune de leurs politiques de confidentialité.
• Informations agrégées et anonymisées . Nous pouvons regrouper vos informations avec des informations sur d'autres utilisateurs. Nous pouvons également anonymiser vos informations en supprimant les caractéristiques (telles que votre nom ou votre adresse e-mail) qui rendent les informations personnellement identifiables. Vous nous autorisez expressément à faire toute utilisation de ces données agrégées et/ou anonymisées, y compris, sans limitation, à partager ces données agrégées et/ou anonymisées avec des tiers.
Nous pouvons également partager vos informations si nous le jugeons nécessaire, à notre seule discrétion, pour protéger nos intérêts commerciaux légaux et légitimes.
Lorsqu'un consommateur achète des fleurs et d'autres produits via le Service pour les envoyer à un tiers, l'identité du consommateur et les informations associées ne seront pas divulguées au destinataire, sauf si le consommateur choisit lui-même de divulguer son identité au destinataire, par exemple via le contenu du message cadeau.
9. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES À CONNAÎTRE SUR LES TIERS
Veuillez noter que nous ne pouvons pas contrôler les activités des tiers auxquels nous fournissons des données et, à ce titre, nous ne pouvons pas garantir qu'ils adhèrent aux mêmes procédures de confidentialité et de sécurité que secretknit.
Lorsque vous cliquez sur un logo tiers ou une URL affichée sur notre Service qui vous relie à un autre site Web, notre Déclaration de confidentialité ne s'applique plus et vous devez lire la politique de confidentialité du tiers pour voir comment vos informations seront traitées sur leur site Internet. Si vous ne trouvez pas leur politique de confidentialité, vous devez contacter les webmasters respectifs de ces sites Web pour obtenir des informations concernant leurs politiques de collecte, d'utilisation et de divulgation d'informations. Nous ne sommes pas responsables de leur collecte et de leur utilisation de vos informations.
10. CONTRÔLE DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons vous donner la possibilité de refuser toute offre future ou information concernant de nouveaux produits, promotions ou services. De plus, de nombreux « mailings » que nous pouvons vous envoyer, tels que les newsletters, comportent des procédures permettant d'annuler la réception de tout courrier futur.
11. UTILISATEURS EN DEHORS DES ÉTATS-UNIS
Cette déclaration de confidentialité est destinée à couvrir la collecte d'informations auprès des résidents des États-Unis. Les Services et les services sur lesquels les Services sont hébergés sont situés aux États-Unis. Les informations que vous soumettez en utilisant les Services ou que nous collectons à votre sujet via votre utilisation des Services seront transférées et stockées aux États-Unis. En visitant les Services, vous autorisez ce transfert.
12. QUELLES MESURES DE SÉCURITÉ PRENONS-NOUS POUR PROTÉGER VOS INFORMATIONS ?
Les informations que nous collectons à votre sujet lorsque vous utilisez les Services sont stockées sur des serveurs situés dans des installations sécurisées et protégées par des protocoles et des procédures conçus pour garantir la sécurité de ces informations. De plus, nos employés et agents qui ont accès à vos informations personnelles sont formés à la maintenance et à la sécurité de ces informations. Cependant, aucun serveur, réseau ou système informatique ou de communication, ni transmission de données sur Internet ou réseau mobile ne peut être garanti comme étant sécurisé à 100 %. En conséquence, même si nous nous efforçons de protéger les informations des utilisateurs, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité de vos informations, et vous reconnaissez et acceptez que vous fournissez ces informations et que vous vous engagez dans de telles transmissions à vos propres risques. Une fois que nous recevrons une transmission de votre part, nous nous efforcerons de maintenir sa sécurité sur nos systèmes.
13. NOTIFICATION DES CHANGEMENTS
Cette déclaration de confidentialité entre en vigueur à la date indiquée en haut de cette déclaration de confidentialité. Cette déclaration de confidentialité peut changer de temps à autre et nous publierons toutes les modifications sur le site. Vous comprenez et acceptez que vous serez réputé avoir accepté la déclaration de confidentialité mise à jour si vous utilisez le service après la publication de la déclaration de confidentialité mise à jour sur le site. Si, à un moment donné, vous n'acceptez pas une partie de la déclaration de confidentialité alors en vigueur, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le service.
14. CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@secretknit.com